Zarezerwuj lekcję
Przedmioty MatematykaJęzyk polskiJęzyk angielskiBiologiaChemiaFizyka
Jak działamyKorepetytorzyBlog
Więcej PracujOpinieKontaktCennik
Zarezerwuj lekcję
Archiwum

Archiwum regulaminu zajęć

Treść regulaminu dostępna na stronie przed aktualizacją dokumentów z 15 września 2026 r. Zachowana do porównania i ustalenia historii zasad.

Stan archiwum:

Archiwalna treść ze strony Dokument zachowujemy w poprzednim brzmieniu. Może zawierać nazwy dawnych narzędzi. Dla danej umowy znaczenie ma treść rzeczywiście przekazana przy jej zawieraniu oraz obowiązujące prawo.
Napisz do Learnify

Regulamin zajęć indywidualnych

  1. Zasady organizacji, odwoływania, rozliczania i uczestnictwa w zajęciach indywidualnych Learnify.
  2. Dokument sporządzony przez Learnify Polska Sp. z o.o. Strona internetowa: www.learnifyedu.pl email: kontakt@learnifypolska.pl Adres: ul. Bolesława Krysiewicza 9/19, 61-825 Poznań Numer telefonu: +48 732 106 323 NIP: 7831945072 REGON: 543657863 KRS: 0001215499
  3. Niniejszy regulamin określa zasady organizacji, rozliczania i uczestnictwa w zajęciach indywidualnych prowadzonych przez Learnify Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w ramach marki Learnify. Uczestnictwo w zajęciach jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

Zajęcia indywidualne · §1. Terminy zajęć

  1. Uczeń zobowiązany jest do uczestnictwa w zajęciach w ustalonych terminach.
  2. Obowiązującym harmonogramem zajęć jest terminarz dostępny na platformie TutorBird. Uczeń odbywa wyłącznie zajęcia widniejące w tym terminarzu.
  3. Jeżeli Uczeń nie widzi w terminarzu swoich zajęć, zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z Learnify w celu wyjaśnienia sytuacji.
  4. Rezerwacji zajęć można dokonać najpóźniej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem zajęć.

Zajęcia indywidualne · §2. Odwoływanie zajęć

  1. Odwołania zajęć należy dokonać najpóźniej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem lekcji.
  2. Odwołanie musi być zgłoszone wyłącznie za pośrednictwem portalu ucznia lub rodzica na platformie TutorBird.
  3. W ostateczności Uczeń może zgłosić odwołanie telefonicznie, jednak Learnify nie gwarantuje, że połączenie zostanie odebrane.
  4. Jeżeli zgłoszenie telefoniczne nastąpi zbyt późno lub nie zostanie odnotowane w systemie TutorBird, zajęcia traktuje się jako nieodwołane, a Uczeń zobowiązany jest do pokrycia 50% kosztów zajęć, zgodnie z §3.
  5. Zajęcia odwołane zgodnie z niniejszym paragrafem nie są objęte żadnymi kosztami dla Ucznia.
  6. Odwołanie więcej niż 25% zajęć w danym miesiącu może skutkować anulowaniem stałego terminu zajęć ucznia. W przypadku powtarzających się nadużyć Uczeń może zostać całkowicie pozbawiony możliwości rezerwacji stałych terminów i korzystać wyłącznie z rezerwacji jednorazowych.

Zajęcia indywidualne · §3. Nieobecność ucznia

  1. W przypadku nieodwołania zajęć w terminie określonym w §2 i nieobecności ucznia, Uczeń zobowiązany jest do zapłaty 50% kosztów zajęć.
  2. Notoryczna nieobecność ucznia (powtarzające się przypadki braku udziału w zajęciach) może skutkować decyzją Learnify o zakończeniu współpracy z danym Uczniem.

Zajęcia indywidualne · §4. Faktury i rozliczenia

  1. Rozliczenia w Learnify odbywają się w cyklu tygodniowym – od poniedziałku do niedzieli.
  2. Uczeń otrzymuje jedną zbiorczą fakturę obejmującą wszystkie zajęcia z danego tygodnia.
  3. Faktura wystawiana jest dzień po odbyciu zajęć, nie później niż do godziny 12:00. a) Przykład: jeżeli Uczeń odbywa zajęcia we wtorek, faktura za cały tydzień (poniedziałek – niedziela) zostanie wystawiona i wysłana w środę do godziny 12:00.
  4. Faktury przesyłane są na adres e-mail ucznia/rodzica oraz udostępniane w portalu ucznia.
  5. Termin płatności każdej faktury wynosi 48 godzin od daty jej wystawienia.
  6. Płatności traktowane są jako doładowanie portfela (kredyt ucznia) i nie są przypisane do konkretnej, pojedynczej lekcji. Oznacza to, że: a) Jeśli Uczeń wpłaci więcej niż wynosi bieżąca faktura, nadwyżka zostanie zaksięgowana jako środek na koncie i pomniejszy kolejną fakturę. b) Jeśli po wystawieniu faktury Uczeń odwoła część zajęć zgodnie z §2 lub wystąpi nieobecność rozliczona zgodnie z §3, środki za niezrealizowane zajęcia, które zostały wcześniej opłacone, zostaną przeniesione (skredytowane) na następny tydzień/kolejną fakturę. c) Domyślną formą rozliczenia niewykorzystanych środków jest przeniesienie ich jako kredyt na konto Ucznia. Jeżeli Uczeń zażąda zwrotu środków zamiast ich skredytowania, zastosowanie ma procedura zwrotu określona w §5.
  7. W przypadku braku spójności między zapisami systemu płatności (portalu) a zgłoszeniami telefonicznymi, rozliczenia będą dokonywane na podstawie danych z platformy TutorBird oraz wystawionych faktur.

Zajęcia indywidualne · §5. Zwroty płatności

  1. Uczeń ma prawo zażądać zwrotu środków wpłaconych na poczet zajęć w Learnify.
  2. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni roboczych od dnia zgłoszenia żądania zwrotu.
  3. Zwrotowi podlegają wyłącznie środki faktycznie wpłacone przez Ucznia.
  4. Środki przyznane Uczniowi w ramach promocji, rabatów, kodów zniżkowych lub innych działań marketingowych Learnify nie podlegają wypłacie – mogą być wykorzystane wyłącznie na opłacenie zajęć.
  5. Zwroty dokonywane są w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności (chyba że strony ustalą inaczej).

Zajęcia indywidualne · §6. Odwoływanie zajęć przez Learnify

  1. Learnify ma prawo odwołać zajęcia najpóźniej na 24 godziny przed ich rozpoczęciem bez żadnych konsekwencji dla stron. W takim przypadku Uczeń ma prawo do odrobienia zajęć w innym, uzgodnionym terminie.
  2. Jeżeli Learnify odwoła zajęcia w czasie krótszym niż 24 godziny przed ich rozpoczęciem: a. jeśli zostanie wyznaczony korepetytor zastępczy, zajęcia odbywają się normalnie i są traktowane jak zrealizowane. Odmowa uczestnictwa w zajęciach z korepetytorem zastępczym nie uprawnia Ucznia do skorzystania ze zniżki, o której mowa w pkt b. b. jeśli nie uda się zapewnić zastępstwa, Uczeń ma prawo do odrobienia zajęć w innym terminie za 50% standardowej ceny.

Zajęcia indywidualne · §7. Problemy techniczne

  1. Learnify nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Ucznia, w szczególności za: brak dostępu do internetu, awarie urządzeń, brak wymaganego oprogramowania lub jego nieprawidłową konfigurację, brak zasilania, zakłócenia sygnału czy inne trudności uniemożliwiające uczestnictwo w zajęciach.
  2. W przypadku gdy Uczeń nie może uczestniczyć w zajęciach z przyczyn technicznych leżących po jego stronie, zajęcia traktowane są jako nieobecność i rozliczane zgodnie z §3.
  3. Learnify nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu usług świadczonych przez zewnętrznych dostawców, takich jak dostawcy internetu, oprogramowania (np. TutorBird, Zoom, Google Meet), czy dostawcy energii elektrycznej.
  4. W sytuacjach wyjątkowych, gdy problem techniczny po stronie Ucznia zostanie zgłoszony z wyprzedzeniem i uznany przez Learnify za uzasadniony, strony mogą ustalić indywidualny sposób rozliczenia lub odrobienia zajęć.
  5. W przypadku problemów technicznych po stronie Learnify lub platformy TutorBird, zajęcia zostaną przełożone na inny termin bez dodatkowych kosztów dla Ucznia.

Zajęcia indywidualne · §8. Brak płatności

  1. Termin płatności za fakturę wynosi 48 godzin od jej wystawienia, zgodnie z §4.
  2. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie Learnify ma prawo: a. wstrzymać kolejne zajęcia do momentu uregulowania należności, b. naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie, c. rozwiązać współpracę z Uczniem w przypadku powtarzających się opóźnień, d. przekazać nieopłacone należności do firmy windykacyjnej lub skierować sprawę na drogę postępowania sądowego.
  3. Zaleganie z płatnościami skutkuje utratą prawa do korzystania z rabatów i zniżek (np. promocji na drugą godzinę zajęć). Uczeń, który ureguluje zaległości, może powrócić do standardowych stawek, jednak Learnify zastrzega sobie prawo do odmowy ponownego przyznania zniżek.
  4. Brak płatności długotrwały (powyżej 14 dni) może skutkować trwałym zakończeniem współpracy i zablokowaniem możliwości dalszych rezerwacji zajęć.

Zajęcia indywidualne · §9. Dane kontaktowe

  1. Uczeń zobowiązany jest do podania i aktualizacji swoich danych kontaktowych (adres e-mail, numer telefonu) w portalu ucznia.
  2. Learnify komunikuje się z Uczniem za pośrednictwem danych przekazanych podczas zapisu telefonicznego lub formularza kontaktowego na stronie internetowej www.learnifyedu.pl.
  3. Wszelkie faktury, powiadomienia i informacje wysyłane są na adres e-mail wskazany przez Ucznia.
  4. Learnify nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia wiadomości, jeżeli podany adres e-mail jest nieaktualny, błędny lub skrzynka pocztowa Ucznia jest przepełniona.

Zajęcia indywidualne · §10. Zmiany regulaminu

  1. Learnify zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie, z zachowaniem zasad opisanych poniżej.
  2. O zmianach regulaminu Uczniowie zostaną poinformowani poprzez wiadomość e-mail oraz komunikat w portalu ucznia, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
  3. Nowa wersja regulaminu obowiązuje od dnia wskazanego w treści komunikatu.
  4. Uczestnictwo w zajęciach po wejściu zmian w życie regulaminu oznacza akceptację nowej treści regulaminu.
  5. W przypadku braku akceptacji zmian Uczeń ma prawo rozwiązać współpracę przed wejściem zmian w życie, jednak wszelkie zobowiązania finansowe wynikające z faktur wystawionych przed tą datą pozostają w mocy.

Zajęcia indywidualne · §11. Konto ucznia

  1. Każdy Uczeń korzysta z indywidualnego konta na platformie TutorBird, które służy do rezerwacji zajęć, ich odwoływania, odbierania faktur i komunikacji z Learnify.
  2. Konto ucznia jest przypisane wyłącznie do jednej osoby i nie może być udostępniane osobom trzecim.
  3. Udostępnianie konta osobom nieuprawnionym może skutkować czasowym zawieszeniem konta lub rozwiązaniem współpracy przez Learnify.
  4. Uczeń zobowiązany jest do ochrony danych dostępowych (loginu i hasła). Learnify nie odpowiada za szkody wynikające z nieuprawnionego użycia konta, jeśli dostęp nastąpił w wyniku zaniedbania ze strony Ucznia.
  5. Learnify zastrzega sobie prawo do blokady konta w przypadku naruszenia regulaminu, prób obejścia systemu rezerwacji lub podejmowania działań mogących zaszkodzić prawidłowemu funkcjonowaniu platformy.
  6. Wszelkie działania organizacyjne (odwołania, zmiany terminów, reklamacje) powinny być dokonywane wyłącznie z poziomu konta ucznia lub adresu e-mail podanego Learnify.

Zajęcia indywidualne · §12. Materiały edukacyjne

  1. Wszystkie materiały edukacyjne udostępniane przez Learnify (w tym notatki, pliki PDF, nagrania, prezentacje, zadania, arkusze egzaminacyjne i inne treści dydaktyczne) są objęte ochroną prawnoautorską i stanowią własność Learnify lub osób współpracujących.
  2. Materiały te mogą być wykorzystywane wyłącznie do użytku osobistego Ucznia, w ramach uczestnictwa w zajęciach Learnify.
  3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, publikowanie lub wykorzystywanie materiałów edukacyjnych w celach komercyjnych, dydaktycznych lub innych bez pisemnej zgody Learnify.
  4. W przypadku naruszenia zakazu, Learnify zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zakończenia współpracy z Uczniem oraz podjęcia kroków prawnych wynikających z przepisów prawa autorskiego.
  5. Uczeń zobowiązuje się do nieudostępniania danych dostępowych do platform edukacyjnych, dysków z materiałami ani żadnych plików otrzymanych w ramach zajęć osobom trzecim.

Zajęcia indywidualne · §13. Problemy techniczne po stronie Learnify lub platformy TutorBird

  1. W przypadku awarii technicznej po stronie Learnify lub platformy TutorBird, która uniemożliwia przeprowadzenie zajęć, lekcje zostaną przełożone na inny termin ustalony wspólnie z Uczniem.
  2. Zajęcia przełożone z powodu problemów technicznych po stronie Learnify lub platformy TutorBird odbywają się bez dodatkowych kosztów dla Ucznia.
  3. Learnify zastrzega sobie prawo do ustalenia nowego terminu zajęć według dostępnych wolnych godzin korepetytorów; Uczeń nie ma prawa do zwrotu środków, jeśli możliwe jest ustalenie terminu zastępczego.
  4. W przypadku gdy przełożenie zajęć nie jest możliwe w danym tygodniu, zajęcia zostaną przeniesione na kolejny możliwy termin, a środki wpłacone przez Ucznia zostaną automatycznie skredytowane na jego koncie.

Zajęcia indywidualne · §14. Reklamacje

  1. Uczeń ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Learnify.
  2. Reklamacje mogą być składane wyłącznie: a. poprzez portal ucznia (formularz reklamacyjny), b. lub na adres e-mail: kontakt@learnifypolska.pl.
  3. Reklamacje składane w innej formie (np. wiadomości prywatne, SMS, kontakt z korepetytorem poza systemem) nie będą rozpatrywane.
  4. Reklamacje powinny zawierać: imię i nazwisko ucznia, opis sytuacji oraz żądanie ucznia.
  5. Learnify rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
  6. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest w formie pisemnej na adres e-mail ucznia wskazany w systemie TutorBird.
  7. Reklamacje dotyczące problemów technicznych po stronie ucznia, niezgodnych z §7, nie stanowią podstawy do obniżenia ceny zajęć ani zwrotu środków.

Zajęcia indywidualne · §15. Punktualność

  1. Uczeń zobowiązany jest do punktualnego logowania się na zajęcia online poprzez platformę wskazaną przez Learnify.
  2. Spóźnienie do 15 minut nie powoduje wydłużenia zajęć – lekcja kończy się zgodnie z ustalonym harmonogramem.
  3. Spóźnienie powyżej 15 minut, jeżeli nie zostanie zgłoszone z wyprzedzeniem, traktowane jest jako nieobecność ucznia i rozliczane zgodnie z §3.
  4. Powtarzające się spóźnienia mogą skutkować ograniczeniem możliwości rezerwacji stałych terminów, a w skrajnych przypadkach – zakończeniem współpracy przez Learnify.

Zajęcia indywidualne · §16. Kultura osobista

  1. Uczeń zobowiązany jest do zachowania kultury osobistej podczas zajęć online oraz do poszanowania zasad współpracy z korepetytorami i innymi uczestnikami (w przypadku zajęć grupowych).
  2. Zabronione jest używanie wulgaryzmów, obraźliwego języka, wszelkie formy dyskryminacji, trolling oraz inne zachowania naruszające zasady współżycia społecznego.
  3. Korepetytor ma prawo przerwać zajęcia w przypadku rażącego naruszania zasad kultury osobistej przez Ucznia.
  4. Learnify zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania współpracy z Uczniem w przypadku uporczywego lub szczególnie poważnego naruszania zasad określonych w niniejszym paragrafie.
  5. W sytuacjach spornych Learnify podejmuje decyzję o dalszej współpracy, a decyzja ta jest ostateczna.

Zajęcia indywidualne · §17. Sprawy sporne

  1. Wszelkie kwestie sporne, które nie zostały uregulowane w niniejszym regulaminie, będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie poprzez kontakt Ucznia z administracją Learnify.
  2. Jeżeli rozwiązanie polubowne nie będzie możliwe, spór rozstrzygany będzie przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Learnify.
  3. Do interpretacji i stosowania niniejszego regulaminu ma zastosowanie prawo polskie.
  4. Uczestnictwo w zajęciach oznacza akceptację niniejszego regulaminu, a tym samym zgodę na poddanie ewentualnych sporów pod jurysdykcję polskiego sądu właściwego dla siedziby Learnify.

Zajęcia indywidualne · §18. Forma ustaleń organizacyjnych

  1. Wszelkie ustalenia organizacyjne dotyczące zajęć (zmiana terminu, odwołanie zajęć, reklamacje, wnioski o zwrot środków) muszą być dokonywane wyłącznie poprzez kontakt z opiekunem klienta w Learnify – za pośrednictwem portalu ucznia na platformie TutorBird lub adresu e-mail wskazanego przez opiekuna klienta.
  2. Informacje przekazywane innymi drogami (np. telefonicznie do korepetytora, SMS-em, przez komunikatory społecznościowe) nie są uznawane za skuteczne zgłoszenie i nie wywołują skutków prawnych.
  3. W przypadku rozbieżności pomiędzy ustaleniami ustnymi a zapisami w systemie TutorBird, wiążące są dane widniejące w systemie TutorBird lub informacje potwierdzone przez opiekuna klienta.

Zajęcia indywidualne · §19. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Uczniów są przetwarzane przez Learnify wyłącznie w celach związanych z realizacją zajęć, obsługą płatności, fakturowaniem oraz komunikacją z Uczniem.
  2. Learnify przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Administratorem danych osobowych jest Learnify Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą: ul. Bolesława Krysiewicza 9/19, 61-825 Poznań, NIP: 7831945072, REGON: 543657863, KRS: 0001215499, reprezentowana przez Prezesa Zarządu lub należycie umocowanego pełnomocnika.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej www.learnifyedu.pl.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do korzystania z usług Learnify.

Zajęcia indywidualne · §20. Integralność regulaminu

  1. Niniejszy regulamin stanowi całość ustaleń pomiędzy Learnify a Uczniem.
  2. Wszelkie dodatkowe ustalenia ustne lub niepotwierdzone w systemie TutorBird bądź na piśmie nie wywołują skutków prawnych.
  3. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami regulaminu a innymi dokumentami (np. voucherami, promocjami, umowami), wiążące są zapisy niniejszego regulaminu.

Zajęcia indywidualne · §21. Siła wyższa

  1. Learnify nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w realizacji zajęć, jeżeli jest to spowodowane działaniem siły wyższej.
  2. Przez siłę wyższą rozumie się w szczególności: katastrofy naturalne (np. powodzie, pożary, trzęsienia ziemi), przerwy w dostawie energii elektrycznej, awarie systemów teleinformatycznych, ataki hakerskie, konflikty zbrojne, zamieszki, strajki, decyzje organów państwowych lub inne nadzwyczajne zdarzenia pozostające poza kontrolą Learnify.
  3. W przypadku wystąpienia siły wyższej Learnify zobowiązuje się do poinformowania Ucznia o zaistniałej sytuacji i podjęcia działań zmierzających do jak najszybszego wznowienia zajęć.
  4. Zajęcia odwołane z powodu siły wyższej mogą zostać przełożone na inny termin, a środki wpłacone przez Ucznia zostaną przeniesione jako kredyt na jego koncie. Zwrot środków w tym przypadku nie przysługuje.

Zajęcia indywidualne · §22. Wejście w życie regulaminu

  1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Learnify.
  2. Regulamin obowiązuje wszystkich Uczniów korzystających z usług Learnify od momentu jego publikacji.
  3. Logując się na platformę TutorBird oraz uczestnicząc w zajęciach, Uczeń potwierdza zapoznanie się i akceptację niniejszego regulaminu.
  4. Regulamin jest dostępny w portalu ucznia oraz na stronie internetowej www.learnifyedu.pl.

Regulamin zajęć grupowych

  1. Zasady organizacji, rozliczania i uczestnictwa w zajęciach grupowych Learnify.
  2. Dokument sporządzony przez Learnify Polska Sp. z o.o. Strona internetowa: www.learnifyedu.pl email: kontakt@learnifypolska.pl Adres: ul. Bolesława Krysiewicza 9/19, 61-825 Poznań Numer telefonu: +48 732 106 323 NIP: 7831945072 REGON: 543657863 KRS: 0001215499
  3. Niniejszy regulamin określa zasady organizacji, rozliczania i uczestnictwa w zajęciach grupowych prowadzonych przez Learnify Polska Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością w ramach marki Learnify. Uczestnictwo w zajęciach jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

Zajęcia grupowe · §1. Terminy zajęć

  1. Uczeń zobowiązany jest do uczestnictwa w zajęciach w ustalonych terminach.
  2. Obowiązującym harmonogramem zajęć jest terminarz dostępny na platformie TutorBird. Uczeń odbywa wyłącznie zajęcia widniejące w tym terminarzu.
  3. Jeżeli Uczeń nie widzi w terminarzu swoich zajęć, zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z Learnify w celu wyjaśnienia sytuacji.
  4. Zmiana grupy możliwa jest wyłącznie za zgodą Learnify i pod warunkiem dostępności miejsc.

Zajęcia grupowe · §2. Odwoływanie zajęć

  1. Zajęć grupowych nie można odwoływać.
  2. Nieobecność Ucznia nie stanowi podstawy do obniżenia ani zwrotu części opłaty miesięcznej.
  3. W wyjątkowych sytuacjach Learnify może zaproponować Uczniowi odrobienie zajęć w innej grupie, wyłącznie jeśli są wolne miejsca. Brak dostępności miejsc nie stanowi podstawy do zwrotu środków.

Zajęcia grupowe · §3. Nieobecność ucznia

  1. Nieobecność Ucznia na zajęciach grupowych traktowana jest jak zajęcia zrealizowane.
  2. Nieobecność nie stanowi podstawy do zwrotu ani obniżenia opłaty miesięcznej.
  3. Opłata miesięczna obejmuje miejsce w grupie, a nie faktyczną obecność Ucznia na wszystkich zajęciach.
  4. Powtarzająca się nieobecność może skutkować decyzją Learnify o zakończeniu współpracy z Uczniem.

Zajęcia grupowe · §4. Faktury i rozliczenia

  1. Rozliczenia w Learnify odbywają się w cyklu miesięcznym.
  2. Faktura za cały miesiąc zajęć wystawiana jest w pierwszy dzień roboczy miesiąca i obejmuje wszystkie zajęcia przypisane do grupy w danym miesiącu.
  3. Termin płatności wynosi od 2 do 4 dni roboczych od daty wystawienia faktury – dokładny termin wskazany jest na fakturze.
  4. Faktury przesyłane są na adres e-mail ucznia/rodzica oraz udostępniane w portalu ucznia.
  5. Jeżeli Uczeń uczestniczy równolegle w zajęciach indywidualnych ze stałym terminem, te zajęcia rozliczane są tygodniowo zgodnie z regulaminem zajęć indywidualnych. W takim przypadku Uczeń może otrzymywać dwie odrębne faktury: miesięczną (za zajęcia grupowe) i tygodniowe (za zajęcia indywidualne).
  6. W przypadku braku spójności między zapisami systemu płatności (portalu) a zgłoszeniami telefonicznymi, rozliczenia będą dokonywane na podstawie danych z platformy TutorBird oraz wystawionych faktur.

Zajęcia grupowe · §5. Zwroty płatności

  1. Opłaty za zajęcia grupowe są bezzwrotne, niezależnie od obecności Ucznia.
  2. Wyjątkiem są sytuacje, gdy zajęcia zostały odwołane przez Learnify i nie wyznaczono terminu zastępczego – wówczas środki zostaną: a) skredytowane na kolejny miesiąc, albo b) zwrócone w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności (chyba że strony ustalą inaczej).

Zajęcia grupowe · §6. Odwoływanie zajęć przez Learnify

  1. Learnify ma prawo odwołać zajęcia najpóźniej na 24 godziny przed ich rozpoczęciem bez żadnych konsekwencji dla stron. W takim przypadku Uczeń ma prawo do uczestnictwa w zajęciach w innym, uzgodnionym terminie.
  2. Jeżeli Learnify odwoła zajęcia w czasie krótszym niż 24 godziny przed ich rozpoczęciem: a) jeśli zostanie wyznaczony korepetytor zastępczy, zajęcia odbywają się normalnie i są traktowane jako zrealizowane. Odmowa uczestnictwa w zajęciach z korepetytorem zastępczym nie uprawnia Ucznia do zwrotu ani obniżenia opłaty miesięcznej, b) jeśli nie uda się zapewnić zastępstwa, Uczeń ma prawo do odrobienia zajęć w innym terminie. Jeśli nie jest to możliwe, środki za te zajęcia zostaną skredytowane na kolejny miesiąc.

Zajęcia grupowe · §7. Problemy techniczne

  1. Learnify nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Ucznia, w szczególności za: brak dostępu do internetu, awarie urządzeń, brak wymaganego oprogramowania lub jego nieprawidłową konfigurację, brak zasilania, zakłócenia sygnału czy inne trudności uniemożliwiające uczestnictwo w zajęciach.
  2. W przypadku gdy Uczeń nie może uczestniczyć w zajęciach grupowych z przyczyn technicznych leżących po jego stronie, zajęcia traktowane są jako zrealizowane i nie stanowią podstawy do zwrotu ani obniżenia opłaty miesięcznej.
  3. W przypadku problemów technicznych po stronie Learnify lub platformy TutorBird, zajęcia zostaną przełożone na inny termin bez dodatkowych kosztów dla Ucznia.

Zajęcia grupowe · §8. Brak płatności

  1. Termin płatności za fakturę wynosi od 2 do 4 dni roboczych od daty jej wystawienia, zgodnie z §4.
  2. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie Learnify ma prawo: a. wstrzymać kolejne zajęcia do momentu uregulowania należności, b. naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie, c. rozwiązać współpracę z Uczniem w przypadku powtarzających się opóźnień, d. przekazać nieopłacone należności do firmy windykacyjnej lub skierować sprawę na drogę postępowania sądowego.
  3. Zaleganie z płatnościami skutkuje utratą prawa do korzystania z rabatów i zniżek (np. promocji na drugą godzinę zajęć). Uczeń, który ureguluje zaległości, może powrócić do standardowych stawek, jednak Learnify zastrzega sobie prawo do odmowy ponownego przyznania zniżek.
  4. Brak płatności długotrwały (powyżej 14 dni) może skutkować trwałym zakończeniem współpracy i zablokowaniem możliwości dalszych rezerwacji zajęć.

Zajęcia grupowe · §9. Dane kontaktowe

  1. Uczeń zobowiązany jest do podania i aktualizacji swoich danych kontaktowych (adres e-mail, numer telefonu) w portalu ucznia.
  2. Learnify komunikuje się z Uczniem za pośrednictwem danych przekazanych podczas zapisu telefonicznego lub formularza kontaktowego na stronie internetowej www.learnifyedu.pl.
  3. Wszelkie faktury, powiadomienia i informacje wysyłane są na adres e-mail wskazany przez Ucznia.
  4. Learnify nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia wiadomości, jeżeli podany adres e-mail jest nieaktualny, błędny lub skrzynka pocztowa Ucznia jest przepełniona.

Zajęcia grupowe · §10. Zmiany regulaminu

  1. Learnify zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie, z zachowaniem zasad opisanych poniżej.
  2. O zmianach regulaminu Uczniowie zostaną poinformowani poprzez wiadomość e-mail oraz komunikat w portalu ucznia, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
  3. Nowa wersja regulaminu obowiązuje od dnia wskazanego w treści komunikatu.
  4. Uczestnictwo w zajęciach po wejściu zmian w życie regulaminu oznacza akceptację nowej treści regulaminu.
  5. W przypadku braku akceptacji zmian Uczeń ma prawo rozwiązać współpracę przed wejściem zmian w życie, jednak wszelkie zobowiązania finansowe wynikające z faktur wystawionych przed tą datą pozostają w mocy.

Zajęcia grupowe · §11. Konto ucznia

  1. Każdy Uczeń korzysta z indywidualnego konta na platformie TutorBird, które służy do rezerwacji zajęć, ich odwoływania, odbierania faktur i komunikacji z Learnify.
  2. Konto ucznia jest przypisane wyłącznie do jednej osoby i nie może być udostępniane osobom trzecim.
  3. Udostępnianie konta osobom nieuprawnionym może skutkować czasowym zawieszeniem konta lub rozwiązaniem współpracy przez Learnify.
  4. Uczeń zobowiązany jest do ochrony danych dostępowych (loginu i hasła). Learnify nie odpowiada za szkody wynikające z nieuprawnionego użycia konta, jeśli dostęp nastąpił w wyniku zaniedbania ze strony Ucznia.
  5. Learnify zastrzega sobie prawo do blokady konta w przypadku naruszenia regulaminu, prób obejścia systemu rezerwacji lub podejmowania działań mogących zaszkodzić prawidłowemu funkcjonowaniu platformy.
  6. Wszelkie działania organizacyjne (odwołania, zmiany terminów, reklamacje) powinny być dokonywane wyłącznie z poziomu konta ucznia lub adresu e-mail podanego Learnify.

Zajęcia grupowe · §12. Materiały edukacyjne

  1. Wszystkie materiały edukacyjne udostępniane przez Learnify (w tym notatki, pliki PDF, nagrania, prezentacje, zadania, arkusze egzaminacyjne i inne treści dydaktyczne) są objęte ochroną prawnoautorską i stanowią własność Learnify lub osób współpracujących.
  2. Materiały te mogą być wykorzystywane wyłącznie do użytku osobistego Ucznia, w ramach uczestnictwa w zajęciach Learnify.
  3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, publikowanie lub wykorzystywanie materiałów edukacyjnych w celach komercyjnych, dydaktycznych lub innych bez pisemnej zgody Learnify.
  4. W przypadku naruszenia zakazu, Learnify zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zakończenia współpracy z Uczniem oraz podjęcia kroków prawnych wynikających z przepisów prawa autorskiego.
  5. Uczeń zobowiązuje się do nieudostępniania danych dostępowych do platform edukacyjnych, dysków z materiałami ani żadnych plików otrzymanych w ramach zajęć osobom trzecim.

Zajęcia grupowe · §13. Problemy techniczne po stronie Learnify lub platformy TutorBird

  1. W przypadku awarii technicznej po stronie Learnify lub platformy TutorBird, która uniemożliwia przeprowadzenie zajęć, lekcje zostaną przełożone na inny termin ustalony wspólnie z Uczniem.
  2. Zajęcia przełożone z powodu problemów technicznych po stronie Learnify lub platformy TutorBird odbywają się bez dodatkowych kosztów dla Ucznia.
  3. Learnify zastrzega sobie prawo do ustalenia nowego terminu zajęć według dostępnych wolnych godzin korepetytorów; Uczeń nie ma prawa do zwrotu środków, jeśli możliwe jest ustalenie terminu zastępczego.
  4. W przypadku gdy przełożenie zajęć nie jest możliwe w danym tygodniu, zajęcia zostaną przeniesione na kolejny możliwy termin, a środki wpłacone przez Ucznia zostaną automatycznie skredytowane na jego koncie.

Zajęcia grupowe · §14. Reklamacje

  1. Uczeń ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Learnify.
  2. Reklamacje mogą być składane wyłącznie: a. poprzez portal ucznia (formularz reklamacyjny), b. lub na adres e-mail: kontakt@learnifypolska.pl.
  3. Reklamacje składane w innej formie (np. wiadomości prywatne, SMS, kontakt z korepetytorem poza systemem) nie będą rozpatrywane.
  4. Reklamacje powinny zawierać: imię i nazwisko ucznia, opis sytuacji oraz żądanie ucznia.
  5. Learnify rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
  6. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest w formie pisemnej na adres e-mail ucznia wskazany w systemie TutorBird.
  7. Reklamacje dotyczące problemów technicznych po stronie ucznia, niezgodnych z §7, nie stanowią podstawy do obniżenia ceny zajęć ani zwrotu środków.

Zajęcia grupowe · §15. Punktualność

  1. Uczeń zobowiązany jest do punktualnego logowania się na zajęcia grupowe poprzez platformę wskazaną przez Learnify.
  2. Spóźnienie nie powoduje wydłużenia zajęć – lekcja kończy się zgodnie z ustalonym harmonogramem.
  3. Spóźnienie powyżej 15 minut traktowane jest jak nieobecność ucznia i rozliczane zgodnie z §3.
  4. Powtarzające się spóźnienia mogą skutkować ograniczeniem możliwości dalszego uczestnictwa w zajęciach grupowych lub zakończeniem współpracy przez Learnify.

Zajęcia grupowe · §16. Kultura osobista

  1. Uczeń zobowiązany jest do zachowania kultury osobistej podczas zajęć online oraz do poszanowania zasad współpracy z korepetytorami i innymi uczestnikami (w przypadku zajęć grupowych).
  2. Zabronione jest używanie wulgaryzmów, obraźliwego języka, wszelkie formy dyskryminacji, trolling oraz inne zachowania naruszające zasady współżycia społecznego.
  3. Korepetytor ma prawo przerwać zajęcia w przypadku rażącego naruszania zasad kultury osobistej przez Ucznia.
  4. Learnify zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania współpracy z Uczniem w przypadku uporczywego lub szczególnie poważnego naruszania zasad określonych w niniejszym paragrafie.
  5. W sytuacjach spornych Learnify podejmuje decyzję o dalszej współpracy, a decyzja ta jest ostateczna.

Zajęcia grupowe · §17. Sprawy sporne

  1. Wszelkie kwestie sporne, które nie zostały uregulowane w niniejszym regulaminie, będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie poprzez kontakt Ucznia z administracją Learnify.
  2. Jeżeli rozwiązanie polubowne nie będzie możliwe, spór rozstrzygany będzie przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Learnify.
  3. Do interpretacji i stosowania niniejszego regulaminu ma zastosowanie prawo polskie.
  4. Uczestnictwo w zajęciach oznacza akceptację niniejszego regulaminu, a tym samym zgodę na poddanie ewentualnych sporów pod jurysdykcję polskiego sądu właściwego dla siedziby Learnify.

Zajęcia grupowe · §18. Forma ustaleń organizacyjnych

  1. Wszelkie ustalenia organizacyjne dotyczące zajęć (zmiana terminu, odwołanie zajęć, reklamacje, wnioski o zwrot środków) muszą być dokonywane wyłącznie poprzez kontakt z opiekunem klienta w Learnify – za pośrednictwem portalu ucznia na platformie TutorBird lub adresu e-mail wskazanego przez opiekuna klienta.
  2. Informacje przekazywane innymi drogami (np. telefonicznie do korepetytora, SMS-em, przez komunikatory społecznościowe) nie są uznawane za skuteczne zgłoszenie i nie wywołują skutków prawnych.
  3. W przypadku rozbieżności pomiędzy ustaleniami ustnymi a zapisami w systemie TutorBird, wiążące są dane widniejące w systemie TutorBird lub informacje potwierdzone przez opiekuna klienta.

Zajęcia grupowe · §19. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Uczniów są przetwarzane przez Learnify wyłącznie w celach związanych z realizacją zajęć, obsługą płatności, fakturowaniem oraz komunikacją z Uczniem.
  2. Learnify przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Administratorem danych osobowych jest Learnify Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą: ul. Bolesława Krysiewicza 9/19, 61-825 Poznań, NIP: 7831945072, REGON: 543657863, KRS: 0001215499, reprezentowana przez Prezesa Zarządu lub należycie umocowanego pełnomocnika.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej www.learnifyedu.pl.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do korzystania z usług Learnify.

Zajęcia grupowe · §20. Integralność regulaminu

  1. Niniejszy regulamin stanowi całość ustaleń pomiędzy Learnify a Uczniem.
  2. Wszelkie dodatkowe ustalenia ustne lub niepotwierdzone w systemie TutorBird bądź na piśmie nie wywołują skutków prawnych.
  3. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami regulaminu a innymi dokumentami (np. voucherami, promocjami, umowami), wiążące są zapisy niniejszego regulaminu.

Zajęcia grupowe · §21. Siła wyższa

  1. Learnify nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w realizacji zajęć, jeżeli jest to spowodowane działaniem siły wyższej.
  2. Przez siłę wyższą rozumie się w szczególności: katastrofy naturalne (np. powodzie, pożary, trzęsienia ziemi), przerwy w dostawie energii elektrycznej, awarie systemów teleinformatycznych, ataki hakerskie, konflikty zbrojne, zamieszki, strajki, decyzje organów państwowych lub inne nadzwyczajne zdarzenia pozostające poza kontrolą Learnify.
  3. W przypadku wystąpienia siły wyższej Learnify zobowiązuje się do poinformowania Ucznia o zaistniałej sytuacji i podjęcia działań zmierzających do jak najszybszego wznowienia zajęć.
  4. Zajęcia odwołane z powodu siły wyższej mogą zostać przełożone na inny termin, a środki wpłacone przez Ucznia zostaną przeniesione jako kredyt na jego koncie. Zwrot środków w tym przypadku nie przysługuje.

Zajęcia grupowe · §22. Wejście w życie regulaminu

  1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Learnify.
  2. Regulamin obowiązuje wszystkich Uczniów korzystających z usług Learnify od momentu jego publikacji.
  3. Logując się na platformę TutorBird oraz uczestnicząc w zajęciach, Uczeń potwierdza zapoznanie się i akceptację niniejszego regulaminu.
  4. Regulamin jest dostępny w portalu ucznia oraz na stronie internetowej www.learnifyedu.pl.

Nie. To archiwalna kopia ze strony. Dla konkretnej umowy znaczenie ma wersja przekazana i przyjęta przy jej zawieraniu oraz obowiązujące przepisy.